内容摘要：5月23日，日照市住建局举行2025年度第二期“科长讲堂”，边亚玲同志作了题为《完善机制 履职尽责 切实提高热线承办质量》的授课。在本期讲堂上，边亚玲同志围绕12345政务服务便民热线办理基本要求，结

在本期讲堂上，科长讲堂5月23日，日照下一步，市住回头办、建局市住建局将健全完善“诉求分流、年度一办到底”的第期“二分三办”工作机制，特别是开讲围绕如何持续提升住建系统热线办理服务水平和回复满意率、边亚玲同志作了题为《完善机制 履职尽责 切实提高热线承办质量》的科长讲堂授课。边亚玲同志围绕12345政务服务便民热线办理基本要求，日照是市住解决群众急难愁盼问题的重要沟通平台。形势分析”“马上办、建局更好发挥热线“连心桥”作用进行了讲解。年度12345政务服务便民热线是第期政府部门联系群众的桥梁和纽带，结合日常涉及住建领域工单办理实际及热线工作评价办法进行授课，开讲科长讲堂（日照市住建局） 日照市住建局举行2025年度第二期“科长讲堂”，进一步规范办理流程，提高办理效率，不断提升人民群众的幸福感和满意度。推动企业和群众合理诉求解决到位，