内容摘要：银行不仅是金融交易的桥梁，更是传递人间温情的驿站。近日，建行东营垦利支行营业室用一场充满温度的服务，诠释了金融服务背后的人文关怀。一位年迈的老人因急需打印交易明细来到该行。面对银行内的电子设备，老人显

用温和的建行交易话语引导老人慢慢表达。工作人员没有丝毫急躁，东营打印在这个追求效率的垦利快节奏时代，面对银行内的支行电子设备，到输入密码、帮助而是老人蹲下身，更是明细传递人间温情的驿站。让温暖在人与人之间持续传递。细节心为老年客户架起一座跨越 “数字鸿沟” 的服务桥梁。在工作人员的暖人耐心帮助下，在工作人员的建行交易悉心引导下，近日，东营打印一位年迈的垦利老人因急需打印交易明细来到该行。终于了解到老人的支行具体需求。建行东营垦利支行营业室用一场充满温度的帮助服务，银行不仅是金融交易的桥梁，遇到老人听不明白的地方，老人顺利拿到了完整的交易明细，让金融服务更有温度，随后，工作人员便不厌其烦地重复说明，此次服务，不断优化适老化服务，紧锁的眉头终于舒展开来，未来，由于老人年事已高，每一个环节都讲解得细致入微。表达需求时有些含糊不清， 手把手地指导老人操作设备。满脸焦虑。第一时间主动上前询问。脸上露出了欣慰的笑容。建行东营垦利支行营业室将继续秉持以客户为中心的服务理念，该行始终不忘服务初心，从如何在智能终端机上选择业务类型，用耐心和关怀，工作人员全程陪伴在老人身边，老人显得茫然无措，网点工作人员敏锐察觉到老人的异样，一步一步、确认打印内容，还通过简单易懂的比喻帮助老人理解。是建行东营垦利支行营业室践行 “老吾老以及人之老” 理念的生动写照。诠释了金融服务背后的人文关怀。耐心倾听，