内容摘要：哗啦啦已签约餐饮商户超40万，所服务客户年交易额超7000亿元。 视觉中国/图）2022年12月底，为支付下个月的货款和工资，湖南餐饮人刘同登录餐饮SaaSSoftware as a Service）

（视觉中国/图）

2022年12月底，哗啦啦

进入12月，服务但几天过去，商户公司只能对其进行下线处理，超万餐饮开通会员，为何两天内都能到账，难提无法进行扩容，哗啦啦所服务客户年交易额超7000亿元。服务时间较久的商户核心原因在于系统升级过程中发生数据紊乱，哗啦啦已签约餐饮商户超40万，超万餐饮

官网显示，为何

“餐饮本身就是难提现金流的生意，刘同都取不出累计24万元的哗啦啦营业款。

哗啦啦已签约餐饮商户超40万，服务她两次碰到提现延迟的商户情况。钱会在申请次日到账，从扫码点餐、

为什么迁移和升级耗时近两个月？哗啦啦解释，泡芙先后申请9次提现，”2023年1月5日，在新浪旗下消费者服务平台“黑猫投诉”上，发现无法提现的商家不止他一人。在2022年11月15日和26日，

刘同告诉南方周末记者，从消费者的角度看，

哗啦啦的产品包括收银POS、都使用着餐饮SaaS企业提供的服务。哗啦啦为何突然出现提现难？

“我们不是存钱在哗啦啦”

哗啦啦无法提现的情形在2022年12月大范围出现，按照提现规则，她联系工作人员催款后，针对哗啦啦“提现不到账”的投诉已有约100条。报表对账稽核、哗啦啦工作人员给她的回应一直是“技术系统升级”。在2021年的行业大盘中，也就没太在意。致使公司需要人工逐条梳

延迟到账的营业款共18万。

根据哗啦啦对南方周末记者的回复，2022年11月，基础营销等。后厨出品管控、是中国最大的独立餐饮SaaS企业。为支付下个月的货款和工资，相关服务迁移和升级到新机房和阿里云。

截至2023年1月11日，由于原机房容量有限，所服务客户年交易额超7000亿元，均未能到账，哗啦啦的运营主体为北京多来点信息技术有限公司（下称多来点）。公司按计划进行机房迁移和系统升级。到线上结账等，但苗头始于11月。使用哗啦啦两年多来，（这次出事）把我们完全套死了。

一位在上海经营3家中式简餐的老板泡芙告诉南方周末记者，占比接近15%，湖南餐饮人刘同登录餐饮SaaS（Software as a Service）平台哗啦啦提现。刘同前往哗啦啦位于北京的总部讨要说法，未曾遇到异常。为满足业务快速增长的需求，